في الآونة الأخيرة ، تم الإبلاغ عن الأسواق الخارجية شانتوي جانو في كثير من الأحيان.أكملت مجموعتان من محطات خلط الخرسانة SjHZS40-3E المركبة في رومانيا التشغيل التجريبي للخدمة الشاقة من خلال التوجيه والتعديل عن بُعد ، ونجحت في صنع الخرسانة.

بسبب الوباء ، تم تقييد الرحلات الجوية والموظفين في أوروبا.لا تستطيع Shantui Janeoo إرسال أشخاص لإرشاد المستخدمين لتركيب المعدات ، ويمكنها فقط توفير التوجيه عن بُعد عبر الإنترنت ، نظرًا لاختلاف الوقت بين 6-7 ساعات مع المنطقة المحلية وحاجز اللغة ، فإنه يجلب الكثير من الإزعاج. يتحدث العامل اللغة الرومانية ، ويمكن لمدير المبيعات والوكيل المحلي التواصل باللغة الإنجليزية فقط أثناء عملية التوجيه عن بُعد.تواصل Huang Zhimin ، مدير المبيعات الخارجية لقسم التسويق ، بصبر طوال العملية وترجمته بدقة ، خاصة أثناء مرحلة التشغيل التجريبي للمعدات ، حتى أنه قدم الترجمة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة لجعل التواصل مع العملاء أكثر سلاسة وحل المشكلات المختلفة التي واجهتها بشكل فعال خلال عملية التثبيت والتعديل.بالتعاون الكامل مع قسم دعم الخدمة ورقمنة معهد الأبحاث والورشة الكهربائية لقسم مشتريات الإنتاج ، أكملت مجموعتان من المصانع بنجاح أسبوعًا من التشغيل التجريبي وحققت الإنتاج الثقيل.

الخطوة التالية ، ستواصل Shantui Janeoo تتبع حالة الإنتاج للعملاء ، وتذكير العملاء على الفور بمسائل صيانة المعدات وصيانتها ، وضمان التنفيذ السلس لتعاون المتابعة.